En tiigre respetamos y protegemos su privacidad y estamos comprometidos a salvaguardar su información personal de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) y la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA). Esta Política de Privacidad detalla cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos su información cuando utiliza nuestra aplicación de venta de ropa preloved.

1. Información que Recolectamos

a. Información de Identificación Personal: Recopilamos datos como nombre, dirección de correo electrónico, dirección de envío y datos de pago cuando crea una cuenta o realiza una compra.

b. Datos de Uso y Navegación: Recolectamos información sobre cómo interactúa con la aplicación, incluyendo los artículos vistos, agregados al carrito, y compras realizadas para mejorar su experiencia.

c. Información de Dispositivo y Conexión: Recopilamos detalles sobre su dispositivo, como tipo de dispositivo, sistema operativo, idioma, dirección IP y otros datos para optimizar la funcionalidad de la aplicación.

d. Información de Ubicación: Si usted lo permite, podemos acceder a su ubicación para enviarle recomendaciones personalizadas y ofertas específicas según su área.

2. Cómo Usamos su Información

Para proporcionar nuestros servicios: Procesamos sus datos personales para gestionar sus pedidos, procesar pagos y hacer envíos de productos.

Para mejorar su experiencia: Utilizamos sus datos para personalizar su experiencia en la aplicación, enviarle ofertas relevantes, gestionar cupones y gift cards, y mejorar la funcionalidad de nuestra plataforma.

Para fines legales: Podemos procesar sus datos cuando sea necesario para cumplir con obligaciones legales, responder a procesos legales y proteger los derechos de tiigre y sus usuarios.

3. Derechos de los Usuarios

Bajo el GDPR (para residentes en la UE):

Usted tiene derecho a:

• Acceso: Solicitar una copia de sus datos personales que mantenemos.

• Rectificación: Corregir información inexacta o incompleta.

• Eliminación: Solicitar que eliminemos su información cuando ya no sea necesaria para los fines para los que fue recopilada.

• Restricción del Procesamiento: Limitar cómo utilizamos su información en determinadas circunstancias.

• Portabilidad de Datos: Solicitar la transferencia de sus datos a usted o a un tercero.

• Oposición: Oponerse al procesamiento de sus datos cuando esté basado en intereses legítimos o cuando se use para marketing directo.

Bajo el CCPA (para residentes en California):

Usted tiene derecho a:

• Conocer: Solicitar detalles sobre las categorías de información personal que recolectamos y su uso.

• Acceso: Solicitar una copia de la información específica que hemos recopilado sobre usted.

• Eliminación: Solicitar que eliminemos su información personal, salvo ciertas excepciones legales.

• Opt-out de Venta de Información: Optar por que no vendamos su información personal a terceros (aunque actualmente no vendemos datos personales).

• No Discriminación: No ser discriminado por ejercer sus derechos de privacidad.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede contactarnos en contacto@tiigre.com Para solicitudes relacionadas con CCPA, utilizaremos un proceso de verificación para confirmar su identidad.

4. Bases Legales para el Procesamiento de Información (solo para GDPR)

Procesamos su información personal bajo las siguientes bases legales:

• Cumplimiento de un Contrato: Para cumplir con nuestras obligaciones en los Términos de Servicio.

• Consentimiento: Para procesar datos que no son esenciales para los servicios, como el uso de la ubicación.

• Interés Legítimo: Para mejorar nuestros servicios y garantizar la seguridad de nuestra plataforma.

• Obligación Legal: Cuando debemos cumplir con una obligación legal o regulatoria.

5. Compartición de Información

Proveedores de Servicios: Compartimos su información con terceros de confianza, como procesadores de pagos y proveedores de logística, quienes manejan su información bajo estrictas medidas de seguridad y confidencialidad.

Fines Legales: Podremos compartir su información personal para cumplir con leyes aplicables o en el contexto de investigaciones legales.

6. Seguridad de la Información

Hemos implementado medidas de seguridad adecuadas para proteger su información contra accesos no autorizados, alteraciones o pérdidas. Sin embargo, ninguna transmisión de datos por internet es completamente segura, y no podemos garantizar la seguridad absoluta.

7. Retención de Datos

Retenemos su información personal solo el tiempo necesario para cumplir los fines para los cuales fue recopilada, incluyendo cumplir con requisitos legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestras políticas.

8. Transferencia Internacional de Datos

Si se encuentra fuera de las jurisdicciones donde operamos, su información personal puede ser transferida y almacenada en países distintos al suyo. Tomamos medidas adecuadas para asegurar que esta transferencia cumpla con las leyes de protección de datos aplicables.

9. Cambios en esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios en nuestras prácticas o requisitos legales. Notificaremos cualquier cambio significativo mediante nuestra aplicación o por otros medios.

10. Contacto

Para cualquier duda sobre esta Política de Privacidad o para ejercer sus derechos, puede contactarnos en contacto@tiigre.com